从什么问题开始
信息散落，定位慢
设备档案、网络关系、监控和告警分处多个系统，值班人员要来回切换才能找到需要关注的对象。
处置靠口头，协同难追踪
故障分派和处理过程缺少统一记录，主管难以掌握谁在处理、处理到哪一步。
经验查找耗时
处置资料和过往经验分散在文档与个人记忆中，遇到异常时检索和分析都要花时间。
02 / 行业运维
配电通信网智慧运营平台
让配电通信网运维看得清、管得住
设备、告警、工单与 AI 辅助汇聚一处，服务配电通信网运维团队
开发中 · 部分基础能力可预览核心功能
资源与平台基础
- 设备档案查看和维护设备基础信息。预览
- 网络拓扑直观查看设备与网络之间的连接关系。预览
- 站点管理管理设备所在站点。研发中
- 数据采集与外部接入接入设备或外部系统的数据；具体协议需按目标环境与授权单独确认。研发中
- 安装、备份与恢复支持环境准备与数据维护。研发中
监控与告警
- 监控与告警集中查看设备状态、指标和告警列表。预览
- 指标波动触发告警将受控指标变化转成可追踪的设备告警。研发中
- 运营分析查看运维指标、趋势和周期报告。研发中
工单协同
- 工单协同创建工单、分派人员并记录处理过程。预览
- 告警关联工单从告警页面带入设备和告警来源，直接创建工单。研发中
- 权限与审计按角色组织用户，并保留操作记录。预览
- 移动现场功能扫码、拍照、定位与离线业务处理。规划中
AI 辅助与知识
- AI 对话与诊断建议用对话方式查询运维信息，查看供人工核对的诊断建议。预览
- AI 健康分析与报表分析设备健康情况，生成运维报告。研发中
- 知识文档创建、浏览和检索运维知识文档。预览
- 知识沉淀与版本把处置经验持续维护为可追踪的知识。研发中
- 数字孪生与深度预测借助三维模型或深度预测辅助分析。规划中
差异化亮点
为配电通信网而生
围绕设备、站点、网络关系、告警和处置组织信息，而不是套用通用办公任务管理。
发现问题与处理问题在同一界面
监控、工单和知识入口同属一个工作台；从告警页面创建关联工单及完整闭环正在研发中。
AI 是助手，不是决策者
AI 提供对话查询与诊断建议，帮助理解问题；结论由运维人员核对，不替代专业判断和现场安全流程。
使用场景
场景一：值班人员锁定需要关注的异常
某台设备状态异常、告警出现时，值班人员在设备、监控与告警入口集中查看相关信息，辅助定位需要人工跟进的对象。 当前边界：基础页面可预览；从指标波动到新告警的完整链路仍在研发中。
场景二：主管组织故障处置
运维主管通过工单分派处理人员，并维护处理记录，便于跟踪任务。 当前边界：手动工单基础可预览；告警一键转工单、多角色完整流程与通知仍在研发中。
场景三：运维人员查阅经验与分析建议
面对设备异常或需要查找处置资料时，运维人员通过 AI 对话、诊断建议与知识文档获取参考信息，再由人工核对后采用。 当前边界：不承诺诊断准确率或无人值守处理；经验自动沉淀与完整知识版本管理仍在研发中。
架构示意
简化示意，非生产部署拓扑。虚线框为研发中或规划中的部分；已有结构不代表整条链路已验收。
用户与界面层
- 运维人员、值班人员与主管 → Web 工作台（Vue 3 / TypeScript）
- 移动现场端规划中
业务应用层
- 资源（设备、拓扑）
- 站点管理
- 监控与告警
- 工单协同
- 知识文档
- 用户与权限
- 运营分析研发中
- 数字孪生与深度预测规划中
智能服务层
- AI 对话、工具调用与诊断服务基础
- 可配置的模型服务
- AI 健康分析与报表研发中
数据与接入层
- 业务 API（FastAPI / Python）
- 业务数据库（PostgreSQL）
- 缓存（Redis）
- 设备与外部系统数据接入研发中
流程说明
目标业务流程示意，尚未作为自动闭环验收。具体功能以试用版本及验收范围为准。
设备异常
设备指标出现波动，系统将受控指标变化转为设备告警。
研发中告警
值班人员在监控与告警页面集中查看设备状态与告警列表。
预览诊断（人工发起）
运维人员通过 AI 对话查看诊断建议并查阅知识文档，由人工核对判断。
预览告警关联工单
告警页面关联创建仍在研发中。
研发中手动工单
手动创建与分派基础可预览。
预览处置记录
工单与操作记录基础可预览。
预览经验自动沉淀与多角色完整流程
经验自动沉淀及多角色完整流程仍在研发中。
研发中
商业交付准备中
先明确设备接入条件、部署范围和交付验收。本站暂不提供在线购买或现场效果保证。
界面与演示
